Политика конфиденциальности
Обновлена 30 апреля 2025 г.
Клиенты / Пациенты являются нашей главной ценностью, поэтому OC VISON как ответственная компания соблюдает требования Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, также известного как Общий регламент по защите данных.
Настоящая политика конфиденциальности, далее именуемая Политикой, описывает процедуру, в которой SIA OC VISION, регистрационный номер 40003105710, ул. Элияс, 17–4, Рига, LV–1050, далее именуемая OC VISION, обрабатывает персональные данные.
Термин OC VISION также включает в себя предприятия группы OC VISION – SIA «VISION EXPRESS BALTIJA», регистрационный номер 40003047732, улица Elijas 17 – 4, Рига, LV – 1050, а также SIA «Optometrijas serviss», регистрационный номер 40103100298, улица Elijas 17 – 4, Рига, LV – 1050, а также бренды OptiO, Vision Express, VIZIONETTE, Lornete, Dr.Lensor, Opptica, Diviniti, интернет-страницы www.ocvision.eu, www.optio.lv, www.visionexpress.lv, www.vizionette.lv, www.lornete.lv, www.lensor.eu, www.opptica.eu, www.diviniti.eu, www.redzesparbaude.lv, www.dzirdesparbaude.lv.
Данная Политика применяется, если Клиент / Пациент использует, использовал или выразил желание использовать услуги, предоставляемые OC VISION, или иным образом связан с услугами, предоставляемыми OC VISION, в том числе в отношениях с Клиентом / Пациентом, установленных до вступления в силу данной Политики.
Данная Политика применяется также в случаях, когда лицо обратилось к нам с просьбой оказать медицинские услуги. В таких случаях лицо, в соответствии с правовыми нормами, именуется «Пациент». Данная Политика применяется как к случаям, когда Клиентом является физическое лицо, так и к случаям, когда Пациентом является физическое лицо.
1. Пояснения терминов
Обработка — любая операция или набор операций, которые выполняются с персональными данными или наборами персональных данных, независимо от того, автоматизированы они или нет, например сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультирование, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления, согласование или комбинирование, ограничение, стирание или уничтожение.
Контролер — OC VISION, фактический адрес предоставления услуг: как зарегистрированный офис Контролера, так и магазины Контролера, список которых доступен на сайте www.ocvision.eu и обновляется по мере открытия нового магазина, интернет-магазины OC VISION и, в исключительных случаях, мобильные торговые точки.
Клиент / Пациент — любое физическое лицо, которое использует, использовало или выразило желание использовать любые услуги, предоставляемые компанией, товары для продажи или иным образом связано с ними;
Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту данных); Идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано, прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, фамилия, персональный идентификационный номер, номер телефона, адрес электронной почты, данные о местоположении, сетевой идентификатор или один или несколько факторов, характерных для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.
2. Применимое право
2.1. Регламент № 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (27 апреля 2016 г.).
2.2. Закон об обработке персональных данных.
2.3. Закон о лечении.
2.4. Закон о правах пациентов.
2.5. Закон о защите прав потребителей.
2.6. Положения о дистанционных договорах.
2.7. Закон о рекламе и т. д.
3. Общие условия
3.1. Настоящая Политика содержит общую информацию о том, как OC VISION обрабатывает персональные данные. Более подробная информация об обработке персональных данных предоставляется Клиентам/Пациентам в ответ на запросы, путем их личного информирования или включается в договоры и иные документы, связанные с услугами OC VISION, а также на веб-сайтах, указанных OC VISION.
3.2. OC VISION в рамках применимых законов и нормативных актов обеспечивает конфиденциальность персональных данных и внедрила соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, незаконной обработки или раскрытия, случайной потери, изменения или уничтожения.
3.3. OC VISION может привлекать обработчиков персональных данных по своему усмотрению для обработки персональных данных. В таких случаях OC VISION принимает необходимые меры для того, чтобы такие обработчики персональных данных обрабатывали персональные данные в соответствии с инструкциями OC VISION, обеспечивая надлежащий уровень безопасности, а также в соответствии с применимыми законами и нормативными актами. Вы можете узнать, с какими процессорами сотрудничает OC VISION, связавшись с нами по адресу электронной почты, указанному в настоящей политике.
3.4. Если OC VISION обновит настоящую Политику, текущая версия Политики будет опубликована на веб-сайтах OC VISION, в то время как предыдущие версии Политики можно найти, связавшись с нами по адресу электронной почты, указанному в настоящей политике.
3.5. В целях предоставления Клиенту/Пациенту более качественных и подходящих продуктов и услуг, а также для обеспечения, поддержания, защиты и улучшения существующих продуктов и услуг, OC VISION обрабатывает данные, собранные в ходе предоставления услуг.
3.6. Чтобы напомнить Клиенту/Пациенту о необходимости пройти обследование зрения, OC VISION может связаться с Клиентом/Пациентом, используя предоставленную им/ею контактную информацию.
4. Цели обработки персональных данных и категории персональных данных, подлежащих обработке
4.1. Цель – Идентификация Клиента / Пациента
Идентификационные данные – имя, фамилия, личный идентификационный номер (если личный идентификационный номер отсутствует, то дата рождения, место), данные документа, удостоверяющего личность
Контактная информация – телефон, e-mail, место жительства
Иные персональные данные (в отдельных случаях) – основание представительства, пол, язык общения, профессия и т. д.
4.2. Цель – Регистрация и запись на прием / посещение
Идентификационные данные – имя, фамилия, личный идентификационный номер (если личный идентификационный номер отсутствует, то дата рождения, место), данные документа, удостоверяющего личность
Контактная информация – телефон, e-mail, место жительства
Данные полиса медицинского страхования
Иные персональные данные (в некоторых случаях) основание представительства, пол, язык общения, профессия и т. д.
Данные, указывающие на необходимость прохождения офтальмологического обследования, жалобы, диагноз, обоснование проведения обследования, результаты
Данные-напоминания о необходимости прохождения офтальмологического обследования, в том числе запись голоса, данные о необходимости прохождения офтальмологического обследования
Данные о выполненной / отмененной процедуре (место, время, специалист, в исключительных случаях необходимость доступа на инвалидной коляске).
4.3. Назначение – регистрация, оформление оказания медицинских услуг, предоставление очков и т.п. заказ, настройка, выдача средств коррекции зрения, гарантии, претензии
Идентификационные данные – имя, фамилия, личный идентификационный номер (если личный идентификационный номер отсутствует, то дата рождения, место), данные документа, удостоверяющего личность
Контактная информация – телефон, e-mail, место жительства
Данные о состоянии здоровья, т.е. данные проверки зрения, жалобы, диагноз, обоснование обследования, результаты, рецепт на приобретение очков, рецепт на приобретение контактных линз;
Данные для напоминания о необходимости пройти проверку зрения, в том числе голосовая почта, если поступил звонок о необходимости пройти проверку зрения
Платежные данные – (№ счета/квитанции, банк, № счета, № карты, сумма к оплате, данные страхового полиса и покрываемая сумма, информация об отправке данных в СГД)
Данные о программе лояльности
Данные о гарантии – условия, срок, вид гарантии
4.4. Назначение – Составление, хранение и использование медицинской документации пациента в установленном законом порядке
Идентификационные данные – имя, фамилия, личный идентификационный номер (если личный идентификационный номер отсутствует, то дата рождения, место), данные документа, удостоверяющего личность
Контактная информация – телефон, электронная почта, место жительства
Данные о состоянии здоровья, т.е. данные проверки зрения, жалобы, диагнозы, результаты, данные рецептов на очки, данные рецептов на контактные линзы;
4.5. Цель – Оказание медицинских услуг
Идентификационные данные – имя, фамилия, личный идентификационный номер (если личный идентификационный номер отсутствует, то дата рождения, место), данные документа, удостоверяющего личность;
Контактная информация – телефон, e-mail, место жительства, место работы;
Данные о состоянии здоровья
Платежные данные – (№ счета/квитанции, банк, № счета, № карты, сумма к оплате, данные страхового полиса и сумма покрытия)
Данные об ограничении возможности передвижения лица (в исключительных случаях)
4.6. Назначение – Организация, администрирование, отправка покупок в магазине и интернет-магазине
Идентификационные данные – имя, фамилия, личный идентификационный номер (если личный идентификационный номер отсутствует, то дата рождения, место), данные документа, удостоверяющего личность
Контактная информация – телефон, e-mail, место жительства, адрес доставки
Платежные данные – (номер счета/квитанции, банк, номер счета, номер карты, сумма к оплате, данные страхового полиса и сумма покрытия, информация об отправке данных в СГД)
Контактные данные – данные об уведомлениях Клиентов/Пациентов о готовности заказа и т. д.
Данные, необходимые для заказа и подбора очков, контактных линз и слуховых аппаратов
Проверка кредитной истории при покупке в рассрочку
История покупок
4.7. Цель – Контроль качества предоставляемых услуг/продаваемых товаров, мониторинг удовлетворенности клиентов / пациентов
Жалобы клиентов / пациентов, отзывы и оценка – их резюме, анализ, решения
Гарантии, анализ их использования
Опросы клиентов/пациентов
Общение с клиентами/пациентами по данному вопросу
4.8. Обработка бухгалтерских файлов, предоставление деклараций и уведомлений, информации о полученных платежах в учреждения
Идентификационные данные – имя, фамилия, личный идентификационный номер
Контактная информация – телефон, электронная почта
Платежные данные – (№ счета/квитанции, банк, № счета, № карты, сумма к оплате, данные страхового полиса и сумма покрытия), остаток непогашенных обязательств;
Полученные (использованные) услуги/приобретенные товары
4.9. Цель — Напоминание о необходимости пройти проверку зрения
Идентификационные данные — имя, фамилия
Контактная информация — номер телефона, адрес электронной почты
Дата предыдущей проверки зрения и/или покупки средств коррекции зрения
4.10. Цель — Поддержка программы лояльности
Идентификационные данные — имя, фамилия, присвоенный номер лояльности
Контактная информация — номер телефона, адрес электронной почты
Данные согласия — данные о согласии или несогласии на получение маркетинговых сообщений
4.11. Цель — Отправка маркетинговых сообщений
Идентификационные данные — имя, фамилия
Контактная информация — номер телефона, адрес электронной почты
Данные согласия — данные о согласии на получение маркетинговых сообщений
4.12. Цель — Поддержка и эксплуатация веб-сайта
Согласие на соответствующие типы файлов cookie
Информация о посещениях, привычки
Профиль, имя пользователя, история профиля, история покупок, данные о платежах в интернет-магазине
4.13. Назначение – Обработка платежей, размещение электронной почты, использование курьерских и почтовых услуг, использование услуг колл-центра и т. д., т. е. привлечение партнеров по сотрудничеству
Идентификационные данные – имя, фамилия
Контактная информация – телефон, электронная почта, адрес доставки
Данные переписки
Данные записи голоса
4.14. Данные видеонаблюдения из магазинов, где ведется видеонаблюдение
4.15. Фотографии и изображения с публичных мероприятий OC VISION
5. Правовая основа обработки данных
5.1. Согласие Клиента / Пациента (Статья 6(1)(a) Общего регламента по защите данных) — Клиент / Пациент, как субъект персональных данных, дает свое согласие на сбор и обработку персональных данных для определенных целей. Согласие Клиента/Пациента на участие в программе лояльности, в целях прямого маркетинга, для выражения новых и индивидуальных предложений на основе анализа его/ее истории покупок или высказанных пожеланий. Согласие Клиента / Пациента является его / ее свободной волей и независимым решением, которое может быть дано в любое время, тем самым позволяя OC VISION обрабатывать персональные данные для указанных целей. Согласие Клиента/Пациента является обязательным, если оно дано устно и отмечено в системах OC VISION, в письменной или электронной форме, например, путем заполнения согласия на участие в программе лояльности или путем отправки электронного запроса после идентификации Клиента/Пациента. Согласие Клиента / Пациента может быть дано и неявными действиями, например, Клиент / Пациент сам вносит свои данные в системы OC VISION, отправляет и передает данные OC VISION. Если Клиент / Пациент дал свое согласие OC VISION на обработку своих данных, считается, что Клиент / Пациент дал свое согласие на обработку своих данных в рамках группы OC VISION, в том числе в контексте брендов, представляемых OC VISION. Клиент / Пациент имеет право в любое время получать информацию об обработке своих данных и имеет право в любое время отозвать свое ранее данное согласие, используя указанные каналы связи с OC VISION. Уведомленные изменения вступят в силу в течение трех рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва. OC VISION в целях минимизации данных и экономии ресурсов имеет право не хранить письменные согласия Клиента / Пациента в течение длительного времени.
5.2. Заключение и исполнение договора (статья 6, абзац 1, пункт b) Общего регламента по защите данных) – для того, чтобы OC VISION могла заключить и исполнить договор с Клиентом / Пациентом, предоставляя качественные услуги и обслуживая Клиента / Пациента, она должна собирать и обрабатывать определенные персональные данные, которые получены до заключения договора с OC VISION или в ходе уже заключенного договора, оказания услуги, продажи продукта. В случаях, когда Клиент / Пациент выбрал получение приобретенного продукта с использованием почтовой или курьерской службы, OC VISION имеет право передать данные о доставке и контактную информацию пациентов Клиента поставщику почтовой/курьерской службы.
5.3. Законные интересы OC VISION (статья 6, абзац 1, пункт f) Общего регламента по защите данных) – принимая во внимание интересы OC VISION, основанные на предоставлении качественных услуг и своевременной поддержки Клиенту / Пациенту, а также защите его собственности, OC VISION имеет право обрабатывать персональные данные Клиента / Пациента в объеме, в котором это ему объективно необходимо. Законные интересы также включают обработку персональных данных в целях внутренних административных процессов (регистрация покупок / заказов, мониторинг эффективности, рассмотрение жалоб, послепродажный мониторинг и сопутствующие услуги и т. д.). Законные интересы OC VISION включают обработку персональных данных в целях прямого маркетинга, в результате чего Клиенту / Пациенту делаются новые и/или индивидуальные предложения продуктов и услуг OC VISION, создание внутренних баз данных клиентов/пациентов, видеонаблюдение в нескольких магазинах и т. д. Учитывая, что OC VISION имеет несколько компаний группы и брендов, которые она представляет, в рамках группы OC VISION компании имеют право взаимно передавать персональные данные другим компаниям группы для внутренних административных целей, а также предлагать всем клиентам/пациентам группы OC VISION свои услуги и товары при условии, что они дали согласие на получение таких уведомлений. Вышеуказанные действия относятся к законным интересам OC VISION. Напоминания о необходимости пройти офтальмологический осмотр, посетить специалиста, а также сообщения о размещенных заказах и т. д. не считаются прямыми маркетинговыми коммуникациями.
5.4. Соблюдение правовых обязательств (статья 6(1)(c) Общего регламента по защите данных) — OC VISION имеет право обрабатывать персональные данные для соблюдения нормативных требований, например, для представления необходимых отчетов и деклараций и т. д., а также для ответа на законные запросы государственных и местных органов власти.
5.5. Защита жизненно важных интересов (статья 6(1)(d) Общего регламента по защите данных и статья 5(5) Закона о правах пациентов) — OC VISION имеет право обрабатывать персональные данные для защиты жизненно важных интересов Клиента/Пациента или другого физического лица, например, если обработка необходима в гуманитарных целях, для мониторинга стихийных и техногенных катастроф, в частности эпидемий и их распространения, или в исключительных гуманитарных ситуациях (акты терроризма, техногенные катастрофы и т. д.). Аналогичным образом, жизненно важным интересом Клиента / Пациента является получение своевременного напоминания о необходимости проведения регулярного осмотра глаз, в то время как оптометрист, офтальмолог как медицинский работник обязан реализовать такое напоминание, поскольку это является частью текущего лечения.
5.6. Осуществление официальных полномочий или общественных интересов (статья 6(1)(e) Общего регламента по защите данных) – OC VISION имеет право обрабатывать данные в целях выполнения задачи, выполняемой в общественных интересах или в порядке осуществления официальных полномочий, законно предоставленных OC VISION. В таких случаях основание для обработки персональных данных включено в нормативные акты.
6. Права Клиента / Пациента как субъекта данных
Клиент / Пациент имеет права в отношении обработки своих данных, которые классифицируются как персональные данные в соответствии с применимыми законами и правилами. Эти права, как правило, следующие:
6.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных, иметь доступ к своим персональным данным;
6.2. Требовать исправления своих персональных данных, если они являются недостоверными, неполными или неверными;
6.3. Возражать против обработки своих персональных данных;
6.4. Требовать удаления своих персональных данных, например, если персональные данные обрабатываются на основании согласия и Клиент/Пациент отозвал свое согласие. Эти права не применяются, если персональные данные, удаление которых запрашивается, обрабатываются также на основании иного правового основания, например, договора или обязательств, вытекающих из соответствующих законов и правил, или их хранение определяется требованиями применимых законов и правил.
6.5. Ограничить обработку Ваших персональных данных в соответствии с действующими законами и правилами, например, пока OC VISION оценивает, имеет ли Клиент / Пациент право на удаление своих данных.
6.6. Получать Ваши персональные данные, которые Клиент / Пациент предоставил OC VISION и которые обрабатываются на основании согласия и исполнения договора, в письменной форме или в одном из наиболее часто используемых электронных форматов и, по возможности, передавать такие данные другому поставщику услуг (переносимость данных).
6.7. Отзывать свое согласие на обработку Ваших персональных данных.
6.8. Не подвергаться полностью автоматизированному принятию решений, включая профилирование, если такое принятие решений имеет правовые последствия или аналогичным образом существенно влияет на Клиента/Пациента.
6.9. Подавать жалобы на использование персональных данных в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv), если Клиент/Пациент считает, что обработка его персональных данных нарушает его права и интересы в соответствии с действующими нормативными актами.
7. Обязанности Клиента / Пациента
7.1. Клиент / Пациент не имеет права передавать свои данные доступа к системам OC VISION другим лицам. Каждый Клиент / Пациент несет ответственность за любой доступ к системам OC VISION с помощью своих данных доступа.
7.2. Каждый Клиент / Пациент несет ответственность за точность своих данных, предоставленных OC VISION. В случаях, когда личные данные Клиента / Пациента меняются, Клиент / Пациент обязан уведомить об этом OC VISION.
7.3. В случаях, когда Клиент / Пациент посещает медицинского специалиста OC VISION, Клиент / Пациент обязан предъявить действительный документ, удостоверяющий личность, которым в Латвийской Республике является паспорт или удостоверение личности (ID-карта), в случаях, когда Клиент / Пациент хочет воспользоваться страховым полисом, любыми скидками, Клиент / Пациент должен предъявить соответствующий документ. Страховой полис может использовать только то лицо, на имя которого выдан полис.
7.4. В случаях, когда Клиент / Пациент авторизован в системе (портале) OC VISION, Клиент / Пациент несет ответственность за выход/завершение сеанса работы из системы (портала) OC VISION по завершении работы.
8. Профилирование персональных данных Клиента / Пациента как обработка данных
8.1. Профилирование — любой тип автоматизированной обработки персональных данных, заключающийся в использовании персональных данных в целях оценки определенных персональных аспектов, связанных с физическим лицом, в частности для анализа или прогнозирования аспектов, связанных с личными предпочтениями, интересами, надежностью, поведением, местоположением или перемещением этого физического лица;
8.2. При обработке персональных данных Клиента / Пациента OC VISION может осуществлять профилирование, однако это не будет иметь никаких правовых последствий для Клиента / Пациента. Клиент / Пациент имеет право в любое время возразить против принятия автоматизированного решения и не быть субъектом такого решения.
8.3. Прямой маркетинг и основания для отправки коммерческих сообщений Клиенту: Если Клиент / Пациент когда-либо давал свое свободное согласие и не отозвал его, OC VISION осуществляет прямой маркетинг путем распространения коммерческих сообщений Клиенту таким образом, чтобы Клиент / Пациент всегда был информирован о новых, современных и / или специально созданных продуктах, услугах, а также об особых договорных условиях (например, скидках). Клиент / Пациент имеет право отказаться от получения коммерческих сообщений в любое время и бесплатно, уведомив об этом OC VISION.
9. Cookie-файлы
9.1. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые создаются и сохраняются на устройстве Клиента / Пациента (компьютер, планшет, мобильный телефон и т. д.) при посещении веб-сайтов OC VISION. Файлы cookie «запоминают» опыт пользователя и основную информацию и, таким образом, повышают удобство использования веб-сайтов OC VISION.
9.2. С помощью файлов cookie обрабатываются общие привычки пользователя и история использования веб-сайта, диагностируются проблемы и недостатки в работе веб-сайта, собирается статистика поведения пользователя, а также обеспечивается полное и удобное использование функционала веб-сайта.
9.3. Если Клиент / Пациент не желает разрешать использование файлов cookie или любого из их типов, Клиент / Пациент может сделать это в настройках своего браузера, однако в таком случае использование веб-сайта может быть существенно нарушено и затруднено. Удаление сохраненных файлов cookie возможно в разделе настроек браузера своего устройства путем удаления сохраненной истории файлов cookie.
9.4. Веб-сайты, поддерживаемые OC VISION, используют файлы cookie для необходимых, статистических и маркетинговых целей.
10. Длительность хранения
Персональные данные будут обрабатываться только в течение того времени, которое необходимо для выполнения цели обработки, например:
- данные необходимы для цели, для которой они были собраны;
- пока действует заключенный с вами договор или предоставляется услуга;
- пока заявка полностью рассматривается и / или выполняется;
- пока OC VISION или Клиент / Пациент могут реализовать свои законные интересы в установленном законом порядке;
- пока у OC VISION есть обязательное юридическое обязательство по хранению данных;
- пока действует согласие Клиента / Пациента на соответствующую обработку персональных данных, если отсутствуют иные правовые основания для обработки данных;
Срок хранения может быть обоснован законными интересами OC VISION или применимыми нормативными актами (например, правовыми актами о бухгалтерском учете, Законом о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма и распространения оружия массового уничтожения, Гражданским кодексом и т. д.), необходимостью завершения юридического процесса и т. д.
Клиент/Пациент может узнать больше о сроках хранения персональных данных, связавшись с нами, написав на адрес электронной почты, указанный в настоящей политике.
OC VISION хранит согласие Клиента / Пациента на участие в программе лояльности и / или согласие на получение предложений прямого маркетинга в течение всего срока действия программы лояльности и / или 3 (трех) лет.
11. Способы получения личных данных
OC VISION получает персональные данные Клиента / Пациента, когда Клиент / Пациент:
11.1. записывается на прием к специалисту;
11.2. проходит обследование глаз;
11.3. создает свой профиль клиента на веб-сайте OC VISION, вносит в него свои персональные данные;
11.4. приобретает и использует продукты или услуги OC VISION, включая гарантии, предлагаемые OC VISION;
11.5. подает заявку на участие в программе лояльности и/или регистрируется для получения новостей или других услуг от OC VISION;
11.6. запрашивает у OC VISION дополнительную информацию о продукте или услуге, приобретенных Клиентом/Пациентом;
11.7. связывается с OC VISION в связи с жалобой или запросом информации;
11.8. выражает возражения, запрашивает гарантии на проданный OC VISION товар, оказанную услугу;
11.9. участвует в конкурсах, лотереях, опросах, дает отзывы/оценки приобретенным товарам, полученной услуге;
11.10. посещает или просматривает веб-сайты OC VISION, совершает на них действия;
11.11. снимается на видеокамеру с использованием оборудования видеонаблюдения OC VISION в магазинах OC VISION;
11.12. снимается на видеокамеру и фотографируется, берет интервью на публичных мероприятиях OC VISION и т. д.
12. Защита данных Клиента
12.1. OC VISION обеспечивает, постоянно пересматривает и совершенствует меры безопасности для защиты персональных данных Клиента / Пациента от несанкционированного доступа, случайной потери, раскрытия или уничтожения. Для этого OC VISION использует современные технологии, технические и организационные требования, в том числе использование межсетевых экранов, обнаружения вторжений, аналитического программного обеспечения и шифрования данных.
12.2. OC VISION тщательно проверяет всех поставщиков услуг, которые обрабатывают персональные данные Клиента / Пациента от имени и по поручению OC VISION, а также оценивает, применяют ли партнеры по сотрудничеству (обработчики персональных данных) соответствующие меры безопасности, чтобы обработка персональных данных Клиента/Пациента осуществлялась в соответствии с делегированием OC VISION и требованиями нормативных актов. Партнерам по сотрудничеству не разрешается обрабатывать персональные данные Клиента / Пациента в собственных целях.
12.3. OC VISION не несет ответственности за любой несанкционированный доступ к персональным данным и/или потерю персональных данных, если это не зависит от OC VISION, например, по вине и/или халатности Клиента / Пациента.
12.4. Если Клиент / Пациент посещает какой-либо веб-сайт OC VISION, инициируется обработка его/ее данных (например, IP-адреса); при продолжении посещения веб-сайта обработка данных будет продолжаться; при переходе по ссылкам Facebook, Instagram или другим, в момент перехода по ним операторы соответствующего веб-сайта, такие как Facebook, Instagram и т. д., инициируют обработку данных Клиента / Пациента и получают доступ к данным Клиента / Пациента, в соответствии со своими собственными правилами, с которыми мы рекомендуем вам ознакомиться на веб-сайте соответствующего поставщика услуг. OC VISION не несет ответственности за то, как обрабатываются персональные данные другими поставщиками услуг.
13. Территория обработки
13.1 Персональные данные обычно обрабатываются в Европейском союзе / Европейской экономической зоне (ЕС/ЕЭЗ), однако в некоторых случаях они могут передаваться и обрабатываться в странах, не входящих в ЕС/ЕЭЗ.
13.2 Передача и обработка персональных данных за пределами ЕС/ЕЭЗ могут осуществляться, если для этого есть правовая основа, а именно для соблюдения юридического обязательства, заключения или исполнения договора или в соответствии с согласием Клиента/Пациента, и были приняты соответствующие меры безопасности. Соответствующие меры безопасности включают, например:
– Заключено соглашение, включая стандартные договорные положения ЕС или другие утвержденные условия, кодексы поведения, сертификации и т. д., которые были утверждены в соответствии с Общим регламентом по защите данных;
– Страна, не входящая в ЕС/ЕЭЗ, в которой находится получатель, обеспечивает адекватный уровень защиты данных в соответствии с решением Комиссии ЕС;
13.3 По запросу Клиент / Пациент может получить более подробную информацию о передаче персональных данных в страны за пределами ЕС/ЕЭЗ.
14. Контактная информация
14.1 Клиент / Пациент может связаться с OC VISION по вопросам настоящей политики конфиденциальности, ее применения, по вопросам, связанным с обработкой его / ее персональных данных, отзывом согласия, запросами, реализацией прав субъектов данных и жалобами на обработку персональных данных.
14.2. Контактная информация OC VISION опубликована на интернет-странице www.ocvision.eu в разделе «Контакты».
14.3. Контактная информация специалиста по защите данных OC VISION: gdpr@ocvision.eu или ул. Элияс, 17–4, г. Рига, LV-1050, с пометкой «Специалист по защите данных».