Стопроцентная гарантия удовлетворенности очками

Vision Express – это балтийский лидер по уходу за зрением с более чем 30-летним опытом. Мы на 100 % уверены в профессионализме своего персонала, который работает только с высококачественной продукцией ведущих мировых производителей, предлагаемой нашим клиентам по наилучшей цене. Поэтому на все очки, изготовленные по рецептам наших оптометристов или офтальмологов, мы даем стопроцентную гарантию удовлетворенности.  Изготовленные нами очки улучшают не только зрение, но и общее качество жизни клиентов.

Стопроцентная гарантия удовлетворенности означает, что при покупке очков у нас вам не придется ни о чем беспокоиться. Обещаем, что вы останетесь полностью довольны очками, приобретенными у нас!

Стопроцентная гарантия удовлетворенности включает в себя следующее.

1. Гарантия качества
   Мы гарантируем, что работаем только с высококачественной продукцией ведущих мировых производителей.
2. Гарантия самой низкой цены 
   Если в течение 30 дней после приобретения оптических очков вы найдете в другом латвийском магазине оптики точно такие же оптические очки по более низкой цене, мы гарантируем, что вернем вам разницу в цене¹.
3. Гарантия максимального комфорта
   Мы сделаем все, чтобы очки идеально подходили именно вам – бесплатно отрегулируем оправу, чтобы она хорошо сидела, а вам было комфортно; в случае необходимости и в пределах возможного отрегулируем носовые упоры.
4. Бесплатное сервисное обслуживание очков
   Мы отрегулируем оправу для очков, подтянем разболтанные винтики, заменим носовые упоры или просто тщательно очистим ваши очки. Данной услугой можно пользоваться неоднократно – неограниченное количество раз.
   Просто зайдите в ближайший магазин Vision Express и попросите провести бесплатное сервисное обслуживание очков.
5. Политика бесплатного обмена в течение 30 дней
   Если вы остались не вполне довольны своими новыми оптическими очками, вы можете в течение 30 дней с момента покупки принести аккуратно использованные очки в тот же магазин Vision Express, где вы сможете бесплатно обменять их, выбрав аналогичные или более дорогие очки и доплатив лишь разницу в цене.
6. Гарантия комфорта прогрессивных линз для очков
   Если, купив очки с прогрессивными линзами, вы не сможете к ним привыкнуть, в течение 30 дней эти очки можно обменять, выбрав две пары – для чтения вблизи и для дали – и доплатив лишь разницу в цене.
7. Гарантия устойчивости линз к царапинам
   Большинство наших оптических очков снабжены покрытием, устойчивым к царапинам, которое обеспечивает долговечность очков. Чтобы вы были уверены в качестве и долговечности наших очковых линз, мы даем на линзы 30-дневную гарантию против царапин.
   Если в течение 30 дней после покупки очков и их аккуратного использования в центральной части очковых линз в результате ухода или ношения все же появились штрихи или царапины, существенно мешающие видеть, мы бесплатно заменим линзы на равноценные².
8. Покрытие гарантии
   На все наши очки предоставляется двухлетняя гарантия на товары, предусмотренная законодательством Латвийской Республики, поэтому в течение этого гарантийного срока мы бесплатно отремонтируем или заменим ваши очки.  Помимо этого, мы предлагаем приобрести Договор о сервисе очков, который можно будет использовать, если во время использования очков в результате ваших действий у них возникнут небольшие повреждения, царапины, поломки или даже очки будут полностью сломаны.
9. Профессиональная, компетентная и дружелюбная команда
   Мы гордимся своими оптометристами и офтальмологами, поэтому уверены в точности выписанных ими рецептов, которые обеспечат необходимую вам коррекцию зрения.  Команда наших профессионалов по уходу за зрением поможет вам на всех этапах процесса выбора и приобретения очков. Мы обязуемся давать полезные советы и обеспечивать наилучший сервис.

Стопроцентная гарантия удовлетворенности действует во всех магазинах Vision Express в Латвии.

Если у вас возникнут вопросы или затруднения в связи с нашей стопроцентной гарантией удовлетворенности, смело обращайтесь в ближайший магазин Vision Express или напишите нашей дружелюбной команде поддержки клиентов на адрес info@visionexpress.lv.

¹ Чтобы воспользоваться гарантией самой низкой цены, клиенту потребуется предоставить сотруднику оптики Vision Express информацию, подтверждающую, что в другом магазине оптики на территории Латвии можно приобрести очки, идентичные заказанным в Vision Express, но по более низкой цене. Необходимо предоставить либо чек на другой заказ с оправой для очков того же бренда (модель, цвет, размер) и линзами (вид линз, индекс), либо фотографии с расчетом цены, содержащие информацию об оправе или линзах для очков и работе мастера (подходят и фотографии прейскурантов других магазинов оптики и т. п.).

² Гарантия распространяется на поверхностные царапины в центральной части очковых линз размером больше 2 мм, которые локализуются в поверхностных слоях антирефлексного покрытия линзы и существенно затрудняют видимость. Центральной частью является область линзы диаметром 2 см вокруг оптического центра.